就在互联网向移动互联网转变的大潮中,O2O这个概念正在以一种前所未有的热度席卷全行业,互联网巨头们纷纷将自己的业务向O2O这个充满想象力的商业模式进行转变,希望能够在O2O这个万亿级别市场上分一杯羹。近日,京东(滚动资讯)宣布和过万家便利店进行合作,除了祭出了自己的O2O战略外,更是让O2O行业的竞争更加火上加油。
O2O就是团购吃饭看电影?
提起O2O,如今大多消费者们对其最直观的理解无疑是红火过一阵的团购,而不可否认的是,团购模式的确真正地让用户体验到了O2O的便利,而团购作为O2O的模式之一,其在中国发展的势头异常火爆。根据团购导航网站团800最新公布的《2014年1-2月中国团购市场统计报告》显示,今年前两个月,尽管主流团购网站整体成交额环比去年12月略微下降,但整体仍然突破80亿元。根据团800连续数据统计,去年团购行业下半年整体成交额为217.5亿元,而根据近3年来团购整体数据分析,团购行业半年度复合增长率达44.9%,据此推测,2014年全年成交额将达到771.5亿元,考虑到去年后半年团购网站大幅度发力的因素,所以今年全年成交额将稳过700亿元。
作为已经被消费者认可的一种消费体验,团购在中国发展已经进入了稳定的阶段,但是同样也面临瓶颈,在不少消费者看来,团购就是吃饭和看电影等的消费,这显然只是O2O过万亿市场中的一小部分,如何能够在O2O模式中挖出更大的金矿?作为国内最大的电商平台之一,京东选择了与线下便利店的合作展开自己O2O的尝试。据介绍,京东与全国15余座城市的万余家便利店达成战略合作,包括快客、好邻居、良友、美宜佳等便利店品牌将在信息系统、会员体系、消费信贷体系及服务体系等方面与京东进行深度整合。此次京东与全国上万家便利店的深度合作后,在京东平台上将为一万多家便利店搭建入口,消费者可以按熟悉的操作习惯在京东下单,便利店的后台信息系统会指导商品的分拣及配送。同时,京东联手便利店推出更具个性化的物流服务如“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”、“就近门店的售后服务”等也让消费者切实体会到O2O带来的便捷网购生活。据京东相关负责人介绍,消费者的所有订单都由京东统一下发给商家,同时由商家或京东自营配送团队以京东统一的服务标准进行“最后一公里”配送,“消费者最快15分钟就能收到便利店送来的货品,而商品品类将涵盖几乎所有的生活必需品。”
掌握着大量线下资源的生活分类网站也是O2O市场的有力竞争者。广州市一号线服饰有限公司负责迪士尼(80.52, -1.47, -1.79%)童装的招商加盟,“随着全国各地区‘单独二胎’政策落地实施,儿童消费市场前景广阔,尤其是品牌童装。”负责人荣先生对于儿童市场非常有信心,他说:“为了抢占市场先机,扩大迪士尼童装的销售,一直与58同城(49.17, -0.99, -1.97%)合作,使用网邻通会员服务,建立线上招商加盟‘网站’,在全国范围内广招加盟代理商。”据悉,58同城网邻通是专为生活服务企业量身定制的营销服务产品,具有排序优先、独立域名、效果统计等功能,为企业提供一站式网络营销方案,招商加盟企业使用58同城的推广服务可以更精准地投放招商信息,获得高质量的推广效果。而企业通过线上进行招商,不仅可以获得更加广泛的推广渠道,同时也将产品和品牌通过线上进行了推广和传播。
未来的O2O可以怎么玩?
张小玲是上海市某贸易公司的一名职员,单身,用她妈妈的话说,“工作很好,生活很糟”。而在不久的将来,因为京东的O2O,她的生活可能会变得井然有序起来:回家路上,张小玲掏出手机,飞快浏览了快客在京东上的页面,“老干妈没了,来1瓶;饺子来5包;水果么,买点最新鲜的车厘子;还有酸奶,来一打……”回到家中没有5分钟,门铃便响了,“您好!您在京东上订购的东西到了……”没错,在京东与万家便利店合作后,这个场景将成为现实。
沿着这个思路想下去,O2O还可以怎么玩呢?
拿线上与线下便利店的合作来说,某天如果你突然很想吃雪糕喝冷饮,或者大冬天吃点热盒饭暖暖身子,但是你又不记得外卖电话了,或者你怕送过来的东西已经不冷不热了,那怎么办呢?O2O将为你解决这个问题,只要登录线上网站,最快15分钟你就可以收到想要吃的东西了,而且绝对够冷够热让你满意,诸如雪糕和热饮这些以前想都不敢想的电商品类,借助O2O业务,让你足不出户就可以享受完美的体验。
“上了一天班累得不行,回到家冰箱空荡荡的,又懒得去菜市场买菜,不去又要饿肚子,真的是一件很纠结的事。”跟王小姐有同样烦恼的上班族不少,而随着O2O的发展,这个问题将会迎刃而解。一旦线上与线下商超合作,那么在下班前或者在下班的路上就可以使用手机移动端登录线上网站,选择想要吃的菜蔬,下单订购,选择网上付款或者货到付款,计算着时间,选择让线下商超何时将商品送到家,这样一来,一回到家就可以做饭吃了,因为工作累懒得出门导致的饿肚子问题再也不会出现了。
相信很多喜欢网购的消费者们都遇到过这样一个问题——买回来的衣服穿着不合适,这也是让很多消费者犹豫着不敢选择网购的原因,“有的衣服号比普通号小,有的比普通号大,有的衣服有色差,看着很好看,买回来却发现颜色不适合自己,因为这种原因退货的话还需要自己付邮费,而且一来一回浪费了很多时间,万一急着穿就很麻烦,但是去实体店买的话,一个是懒得出门,二个是拎一堆东西逛街确实也很累。”提起网购,李小姐可谓喜忧参半,但如今全新的O2O商业模式或许可以为消费者们解决这个问题。一旦线上大品牌服装店在线下开设免费试穿体验店,那么消费者就可以到体验店进行试穿,看中哪件衣服随时在线上网站下单,这样一方面可以避免以往消费者所担心的号码颜色不合适的问题,另一方面又可以不必再提着一堆东西逛街,减轻了负担。而对于服装店来说,首先,体验店可以节约很多租用大店面而造成的成本,小小一家店面就可以解决问题,另外,原本卖不掉的衣服退回仓库的话要花不少的物流费用,而现在可以直接开网店,在网上抛售清货,这样一来,可以节约不少的成本。
再继续想象一下,如果O2O渗透到以后生活的每个角落,那么我们的生活将会变成什么样子呢?如果不想出门的话,可以在家下单,去网超订好蔬菜,再去便利店买点调料,自己动手丰衣足食,饭后还可以来点冰淇淋一类的甜点;如果心情好想要出去逛逛的话,提前去网上团购一家美食,然后可以使用打车软件,出门就可以直接上车,在车上可以逛逛网店,看好哪件衣服,直接去体验店试一下,满意的话在网上下单,逛累了再去团购的美食店饱餐一顿,回家就能收到美美的新衣服了,生活方式也许会因为O2O到来发生意想不到的改变。